POLÍTICA DE PRIVACIDAD – GLOBAL STARC

Última actualización: 02 de noviembre de 2025

1. Introducción

En Global Starc respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los clientes que utilizan nuestra aplicación o nuestros servicios tecnológicos relacionados con el envío y la recepción de dinero.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente los términos de esta Política y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las condiciones descritas a continuación.

2. Información que recopilamos

Global Starc puede recopilar la siguiente información personal del usuario:

• Nombre completo y fecha de nacimiento

• Documento de identidad o pasaporte

• Número de teléfono, correo electrónico y dirección

• Datos bancarios o de pago (cuando sea necesario para la transacción)

• Información del destinatario del envío

• Historial de operaciones realizadas en la plataforma

Esta información es necesaria para la verificación de identidad, el cumplimiento de regulaciones financieras (AML/CFT) y la correcta prestación del servicio solicitado.

3. Uso de la información

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para los siguientes fines:

• Verificar la identidad del usuario y prevenir fraudes

• Procesar y facilitar las transacciones de envío o recepción de dinero

• Comunicar el estado y seguimiento de las operaciones

• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

• Enviar notificaciones o actualizaciones sobre el servicio

Global Starc no utiliza la información personal con fines comerciales o publicitarios, ni la comparte con terceros no autorizados.

4. Compartición de datos

Los datos del usuario pueden ser compartidos exclusivamente con:

• Socios de transferencia o agencias autorizadas que procesan las transacciones

• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de infraestructura o seguridad, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Global Starc garantiza que toda transferencia o acceso a los datos se realizará bajo medidas adecuadas de protección y en cumplimiento de las leyes aplicables.

5. Protección y almacenamiento de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Toda la información transmitida entre el usuario y la aplicación se cifra mediante protocolos de seguridad actualizados (SSL/TLS).

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con las obligaciones legales correspondientes.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios

• Retirar su consentimiento en cualquier momento, salvo cuando la ley requiera su conservación

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales indicados en la aplicación.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestra aplicación puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del servicio y optimizar el rendimiento.
Estas cookies no recopilan información sensible, y el usuario puede desactivarlas desde la configuración de su dispositivo si así lo desea.

8. Cambios en la política de privacidad

Global Starc se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Toda modificación significativa será notificada al usuario a través de la aplicación o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través del soporte disponible en la aplicación o mediante correo electrónico oficial de Global Starc.